Contamos con dos sites operativos en Buenos Aires, San Isidro, equipados con la más alta tecnología para garantizar un servicio óptimo. Actualmente tenemos más de 800 puestos de atención disponibles 7×24 dotados de equipos de última generación y con un UpTime de 99,9%
Contamos con:
- Hardware / Software
- Redes
- Monitoreo
- Operaciones
- Servidores / Infraestructura
- Seguridad y Alta disponibilidad
Hardware / Software
- Telefónica – ISP 100 Mb/s simétricos por Fibra Óptica
- Claro – ISP 50 Mb/s simétricos por Fibra Óptica y Telefonía
- Fibercorp – ISP 100 Mb/s simétricos por Fibra Óptica
- iPlan – Trama SIP
- LlamadaIP – Trama SIP
- Movistar – Telefonía
- Mitrol – Central Telefónica
- InConcert – Central Telefónica
- HPE – Servidores, Storage y PCs
- IBM – Servidores
- Sophos – Antivirus y Firewall
- Cisco – Switches y Teléfonos
- Intel – PCs
Redes
- Ofrecemos una Vlan distinta por cada cliente. De esta manera, nos aseguramos cumplir con los más altos estándares de seguridad.
- Toda nuestra red interna es de 1000 Mb/s.
Monitoreo
- Contamos con monitoreo en tiempo real de todos nuestros equipos físicos, utilizando sensores de humedad y temperatura calibrados por empresas certificadas.
- Contamos con un sistema de monitoreo en tiempo real de todos nuestros sistemas, con alertas automáticas que nos permiten tomar acciones preventivas y correctivas de manera inmediata.
Operaciones
- Contamos con una amplia cantidad de recursos informáticos, los cuales nos permiten escalar nuestras soluciones en base a lo solicitado por el cliente.
- Contamos con hasta 800 posiciones listas para ser utilizadas.
Servidores / Infraestructura
- Utilizamos Active Directory como Single Sign-On en todos los aplicativos de la empresa.
- Nuestro Datacenter está compuesto por servidores IBM y HPE, switches Cisco y firewalls Sophos.
- Toda nuestra infraestructura se encuentra Virtualizada, utilizando VMware vSphere, lo cual nos ofrece gran versatilidad a la hora de implementar nuevos sistemas y servicios.
- Contamos con Gateways GSM para realizar llamados y enviar SMS de manera masiva con lineas rotativas.
- Utilizamos InConcert y Mitrol como centrales telefónicas. Ambas herramientas cuentan con un CRM nativo, y son completamente dinámicas.
- Trabajamos con tecnologías SIP VoIP. Esto nos permite implementar servicios que requieran de Cabeceras en tiempo record.
Seguridad y Alta disponibilidad
- Todos nuestros sistemas y enlaces son redundantes, y cuentan con protección ante cualquier falla.
- Contamos con la más alta tecnología en protección contra amenazas, ya que utilizamos Sophos Antivirus y realizamos un escaneo de seguridad diario de nuestros equipos.
- Nuestras políticas de seguridad son basadas en la norma PCI DSS cumpliendo así con todos los estándares internacionales.
- Todos nuestros procedimientos están avalados por la norma ISO 9001:2015.
- Contamos con varias UPS para todo el edificio, y adicional a esto Generadores, para estar siempre operando.