Brindamos soluciones innovadoras en Contact Center, experiencia al cliente y Business process outsourcing. Nuestros servicios responden a las necesidades específicas de cada negocio, ya que contamos con la más alta tecnología y un equipo experimentado.
¿Por qué Mera Solutions?
Como empresa especializada en el rubro de Contact Center, nos enfocamos en el logro de objetivos y en garantizar la satisfacción del cliente.
85
Clima
94
Calidad
110
Ventas
100
AHT
2
Ausentismo
4
Rotación
Descubrimos nuevas oportunidades donde otros no las ven, gracias a nuestros procesos organizados y efectivos. Contamos con departamentos de Calidad, Command Center y capacitación para acompañar a nuestros asesores en su gestión diaria.
Generamos ideas, las desarrollamos y enriquecemos, buscando innovación constantemente. Mantenemos el entusiasmo y el deseo por lograr los desafíos propuestos.
Hacemos de la diversidad, una fuente de enriquecimiento. Fomentamos la colaboración entre cada una de nuestras áreas soporte y la operación para eficientizar nuestros servicios.
Nuestro Contact Center cuenta con más de 800 puestos de atención disponibles 7×24 dotados de la más avanzada tecnología y Software de Gestión.
Certificación ISO – 9001: 2015
Hemos logrado alcanzar la certificación de nuestros procesos a través de la NORMA EN GESTIÓN DE CALIDAD INTERNACIONAL ISO 9001: 2015.
Ellos han confiado en nosotros
